FM-Connect.com ist Ihr Auditor im Facility Management. Wir auditieren alle Themen, Leistungen und Verträge, um die Qualität, Effizienz und Compliance Ihrer Facility-Management-Prozesse sicherzustellen. Dabei bieten wir eine ganzheitliche Herangehensweise, die alle relevanten Aspekte von Prozessen, Dienstleistungen, Technologien und Verträgen umfasst. Mit uns identifizieren Sie Schwachstellen, optimieren Ihre Prozesse und sichern sich langfristigen Erfolg.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Facility Management systematisch zu prüfen, Risiken und Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen und daraus belastbare Entscheidungen abzuleiten. Auditiert werden je nach Aufgabenstellung Organisation, Prozesse, Betreiberpflichten, technische Anlagen, Dienstleistungen, Verträge, Kosten, Daten und Nachweise. Dabei betrachten wir nicht nur formale Vorgaben, sondern insbesondere die tatsächliche Umsetzung und Wirksamkeit im Betrieb. Auditfeststellungen werden bewertet, priorisiert und in konkrete Maßnahmen überführt. Auf dieser Grundlage können bestehende Strukturen optimiert, Dienstleister gezielter gesteuert oder Leistungen neu ausgeschrieben werden.
Weitere Informationen zu unseren Leistungen finden Sie in unserer Themenübersicht von A bis Z.
Unsere Leistungen
FM-Audit und Grobanalyse: Wir untersuchen Liegenschaften, FM-Organisation, Prozesse, Leistungen und Vereinbarungen und schaffen einen strukturierten Überblick über Stärken, Schwächen, Risiken und wirtschaftliche Potenziale.
Compliance- und Betreiberpflichtenaudit: Wir prüfen Verantwortlichkeiten, Pflichten, Kontrollen und Nachweise und bewerten, ob relevante technische und organisatorische Anforderungen nachvollziehbar umgesetzt werden.
Leistungs- und Qualitätsaudit: Wir überprüfen, ob vereinbarte FM-Services tatsächlich erbracht werden, Service Levels und Qualitätsanforderungen erreicht werden und die vorhandenen Steuerungsinstrumente wirksam funktionieren.
Vertrags- und Dienstleisteraudit: Wir gleichen Verträge und Leistungsbeschreibungen mit der tatsächlichen Leistungserbringung ab, prüfen Schnittstellen, Berichtswesen, KPI, Abnahmen und Eskalationen und identifizieren Handlungsbedarf in der Dienstleistersteuerung.
Technik- und Instandhaltungsaudit: Wir bewerten technische Betriebsführung, Anlagenzustände, Wartungs- und Prüfprozesse, Dokumentation sowie erkennbare Risiken für Verfügbarkeit, Sicherheit und Werterhalt.
Organisations- und Prozessaudit: Wir untersuchen Rollen, Verantwortlichkeiten, Abläufe und Schnittstellen und bewerten, ob die FM-Organisation ihre Steuerungs-, Kontroll- und Betreiberaufgaben wirksam erfüllen kann.
Dokumentations- und Nachweisaudit: Wir prüfen Vollständigkeit, Aktualität, Rückverfolgbarkeit und Verfügbarkeit relevanter Betriebs-, Vertrags-, Prüf- und Compliance-Nachweise und entwickeln Anforderungen für eine belastbare Nachweisführung.
Ausschreibung und Vergabebegleitung: Wir überführen Auditbefunde bei Bedarf in optimierte Leistungsbilder, Qualitätsanforderungen, SLA und Bewertungsmaßstäbe und begleiten Ausschreibungen von der Vorbereitung über Bieterfragen und Angebotsbewertung bis zu Verhandlung und Vergabeempfehlung.
Was Sie erwarten können
Je nach Aufgabenstellung entstehen Auditberichte oder Memoranden, Reifegrad- und Risikobewertungen, Abweichungslisten, Verantwortungsmatrizen, Maßnahmenpläne, Prozessbewertungen, Compliance- und Nachweisstrukturen, Dienstleisterbewertungen, Management-Entscheidungsgrundlagen sowie bei einer Neuvergabe Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungsunterlagen, Bewertungsmatrizen und Vergabeempfehlungen.
Typische Anlässe
Typische Anlässe sind erkennbare Qualitäts- oder Kostenprobleme, Compliance-Risiken, unklare Verantwortlichkeiten, Betreiber- oder Dienstleisterwechsel, Vertragsverlängerungen, Managementwechsel, Standortveränderungen oder größere Betriebsstörungen. Auch vor einer Ausschreibung ist ein Audit sinnvoll, wenn zunächst geklärt werden soll, welche Leistungen, Mengen, Qualitätsanforderungen und Steuerungsmechanismen künftig tatsächlich benötigt werden.
Beratung und Projektstart
Audits entfalten ihren Wert, wenn Feststellungen in belastbare Nachweise, Entscheidungen und Verbesserungsmaßnahmen überführt werden. Eine fachlich passende Beratungsleistung von FM-Connect.com ist Assurance Management & Nachweisfähigkeit.
Für die Klärung von Prüfziel, Auditumfang und geeignetem Projekteinstieg stehen wir für ein Erstgespräch zur Verfügung.
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