Abläufe ( Prozesse)

Entspricht die Ablauforganisation den Anforderungen der Bereitstellung der FM- Produkte?

Sind die Prozesse zur Leistungserbringung klar und beschrieben?

Sind die Prozesse mit den Leistungserbringern und an den Schnittstellen wirksam abgestimmt?

Gibt es hinreichende entsprechende betriebliche Anweisungen àanweisende Dokumentation?

Wird die Einhaltung der Prozessdisziplin kontrolliert, wie? Und ausgewertet? à nachweisende Dokumentation

Gibt es ein "lernendes System" à Regelkreis der Produktentwicklung zur kontinuierlichen Prozessverbesserung?

Welches sind die Hauptprozesse des FM in Ihrem Unternehmen?

Erkennen und festlegen von Hauptprioritäten bei der Erkennung von Verbesserungsbedarf ?